EAD
autoinstrucional
de 03/06 a 30/06 (inscrições até 21/06)
Moodle
20 horas-aula
Magistrados e servidores do TRT-2
Gestão de conflitos – EAD – 1/2024
EAD
Objetivo
Proporcionar aos magistrados e servidores do TRT-2 os conhecimentos e técnicas para a gestão dos conflitos organizacionais, de modo a evitar conflitos negativos e utilizar a competitividade própria do ambiente organizacional para estimular comportamentos que contribuam com o alcance dos objetivos da instituição.
Esse curso integra o programa de reciclagem obrigatória de servidores que exercem cargo de gestão.
Conteúdo programático
Unidade 1 - Introdução à gestão de conflitos
- O que são conflitos
- Como surgem conflitos nas organizações
- Características positivas e negativas dos conflitos
Unidade 2 - Tipos e níveis de conflito
- Os diferentes tipos de conflito
- As etapas de um conflito
- Possíveis estágios que um conflito pode alcançar
Unidade 3 - Abordagens e estratégias para gestão de conflitos
- Abordagens típicas para gestão de conflitos
- Estilos de administração de conflitos
- Comunicação para gestão de conflitos
Unidade 4 - Negociação para gestão de conflitos
- O papel do negociador
- Variáveis da negociação
- Estratégias de negociação
Importante
Inscrições abertas de 03/06 a 21/06.
Após a inscrição no Moodle, o acesso ao curso será imediatamente liberado.
Currículo
Conteudista(s)
- Servidor do TRT-2
- Mestre em Administração Pública
- Especialista em Gestão Pública e Graduado em Administração (UFAL)
- Graduado em Administração (UFAL)
- Experiência acadêmica e profissional em Administração Pública, Gestão de Projetos e Gestão de Políticas Públicas
Voltar