EAD
autoinstrucional
05/09 a 04/10/22
Moodle
20 horas-aula
Magistrados(as), servidores(as) e estagiários(as) do TRT2.
Curso: Gestão de conflitos - EAD - 3/2022
EAD
Apresentação
Objetivo
Proporcionar aos magistrados e servidores do TRT-2 os conhecimentos e técnicas para a gestão dos conflitos organizacionais, de modo a evitar conflitos negativos e utilizar a competitividade própria do ambiente organizacional para estimular comportamentos que contribuam com o alcance dos objetivos da instituição.
Esse curso integra o programa de reciclagem obrigatória de servidores que exercem cargo de gestão.
Conteúdo programático
Unidade 1 - Introdução à gestão de conflitos
- O que são conflitos
- Como surgem conflitos nas organizações
- Características positivas e negativas dos conflitos
Unidade 2 - Tipos e níveis de conflito
- Os diferentes tipos de conflito
- As etapas de um conflito
- Possíveis estágios que um conflito pode alcançar
Unidade 3 - Abordagens e estratégias para gestão de conflitos
- Abordagens típicas para gestão de conflitos
- Estilos de administração de conflitos
- Comunicação para gestão de conflitos
Unidade 4 - Negociação para gestão de conflitos
- O papel do negociador
- Variáveis da negociação
- Estratégias de negociação
Importante
Inscrições abertas até 27/09.
Currículo
Conteudista(s)
- Servidor do TRT-2
- Mestre em Administração Pública
- Especialista em Gestão Pública e Graduado em Administração (UFAL)
- Graduado em Administração (UFAL)
- Experiência acadêmica e profissional em Administração Pública, Gestão de Projetos e Gestão de Políticas Públicas
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