1. Primeiros e mais importantes aspectos na organização:
a. Comprometimento mais importante na unidade: Juiz e Diretor de Secretaria
b. Importância do Juiz e do Diretor conhecerem todas as etapas e tarefas
c. Importância do exemplo do Juiz e do Diretor para agregar a equipe
2. Inventário da unidade:
a. Relatórios por fase
b. Número de servidores
c. Formação e habilidade dos servidores
3. Planejamento inicial:
a. Temas urgentes:
i. Que mais causam reclamações: mandados de segurança e correições
ii. Que mais refletem no balcão
4. Distribuição de tarefas por fase:
a. Conhecimento
b. Liquidação
c. Execução
d. Outros
5. Modelos de trabalho:
a. Conteúdos por fase:
i. Conhecimento
ii. Liquidação
iii. Execução
b. Procedimento:
i. Ordem de tarefas
ii. Agrupamento de tarefas da mesma natureza
iii. Uso de abas, gigs, chips e escaninhos
6. Máxima atenção ao retrabalho – controle de respostas de partes
7. Verificação periódica:
a. Resultados
b. Avanços e retrocessos
8. Alteração de procedimentos e conteúdos
9. Ajustes de cotidiano conforme avanço ou recuo do trabalho
10. Atenção à distribuição e à ocupação de tempo de trabalho – reajustes de divisão
de trabalho
11. Importância do PAI e IGEST e demais base de dados:
a. Vetores de identificação
b. Possibilidades de correção
c. Inconsistência de dados
d. Alteração de procedimentos contraposta às normas de processo e às normas da
Corregedoria