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Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região

Catálogo de Serviços de TIC

O Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação é uma fonte de dados central, consistente e de fácil compreensão dos serviços ofertados ou suportados pela Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicações (SETIC), entendido tanto pelas áreas internas da TIC quanto pelas áreas de negócio da organização e pelo público externo. A divulgação do Catálogo de Serviços de TIC tem como objetivo disseminar informações sobre os serviços de TIC para os usuários.

Todos os serviços estão associados a um Acordo de Nível de Serviço (ANS), que é um conjunto de documentos definidos pelas áreas de TIC e de negócio do Tribunal que alinham metas e responsabilidades de ambas as partes relacionadas ao serviço, bem como o que deve ser entregue envolvendo disponibilidade, tempos de atendimento e quaisquer outras características consideradas importantes para os serviços. 

Catálogo de Serviços de TIC - Externo

Serviços ofertados ao público externo

Prazos de Atendimento dos Serviços

Prazos de atendimento dos ANSs previamente estabelecidos

 

Atualizado em 16/08/2022
por Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicações
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