Os mais recentes resultados da Pesquisa de Satisfação dos Usuários Externos do TRT-2 mostraram avanços na percepção do público sobre o Regional: o indicador “grau de satisfação com os serviços”, uma média dos quesitos avaliativos, foi de 71,4%, ante 53,5% obtido na última pesquisa. Os resultados foram divulgados em abril deste ano.
Realizado em 2023, o levantamento abrangeu cinco vetores. Os mais bem avaliados foram portal na internet (83,6%), instituição (78,8%) e comunicação institucional (75,2%). Completam a lista atendimento (69%) e prestação jurisdicional (64,7%).
A pesquisa foi respondida por 898 pessoas, a maior parte advogadas e advogados, correspondendo a 76,8%. Em seguida, vieram os(as) peritos(as), com 10,8% dos respondentes e partes em processo (7,8%).
Confira o relatório completo do trabalho.