Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região

• Reconhecer a importância da comunicação e de seu processo;
• reconhecer fatores que dificultam a comunicação;
• aplicar técnicas para tornar a comunicação mais eficiente;
• explicar a importância na liderança no trabalho;
• reconhecer as diferentes abordagens sobre liderança;
• avaliar o exercício da liderança em relação às pessoas, tarefas/produção e situação;
• analisar como  o trabalho em equipe supera o trabalho em grupo;
• identificar os componentes essenciais para se trabalhar em equipe;
• reconhecer a cooperação e conflito como componentes de impacto numa equipe de trabalho;
• apontar fatores comportamentais que contribuem para a eficácia no trabalho em equipe;
• definir motivação;
• reconhecer a importância da motivação no trabalho;
• identificar as principais teorias da motivação;
• reconhecer os fatores desmotivadores no trabalho.

Unidade 1 – A comunicação nas relações interpessoais

• Comunicação nas relações interpessoais
• Barreiras à comunicação x comunicação eficaz
• Comunicação assertiva e feedback

Unidade 2 – A liderança

• A liderança nas organizações
• Abordagem, teorias e estilo de liderança

Unidade 3 – Trabalho em equipe

• Equipes de trabalho

Unidade 4 – A motivação no trabalho

• Motivação: abordagens e conceitos
• Fatores desmotivadores
• Relação líder/colaborador no processo de motivação