Curso: Gestão de conflitos - EAD

Curso: Gestão de conflitos - EAD - 1/2022

Publicada em: 21/03/2022 / Atualizada em: 09/05/2022

EAD
sem tutor

21/03/22 a 19/04/22
Moodle
20 horas-aula*a carga horária deste curso será averbada somente uma vez, para todos os fins, independentemente de quantas vezes o aluno se matricular e obtiver aprovação.
Magistrados(as) e servidores(as) do TRT-2

Copiar evento para seu Google Agenda

Copiar evento para outras agendas (formato ICS - Outlook/Mac/Zimbra)

Objetivo

Proporcionar aos magistrados e servidores do TRT-2 os conhecimentos e técnicas para a gestão dos conflitos organizacionais, de modo a evitar conflitos negativos e utilizar a competitividade própria do ambiente organizacional para estimular comportamentos que contribuam com o alcance dos objetivos da instituição.

Ícone de curso de gestão Esse curso integra o programa de reciclagem obrigatória de servidores que exercem cargo de gestão.

Conteúdo programático

Unidade 1 - Introdução à gestão de conflitos

O que são conflitos
Como surgem conflitos nas organizações
Características positivas e negativas dos conflitos

Unidade 2 - Tipos e níveis de conflito

Os diferentes tipos de conflito
As etapas de um conflito
Possíveis estágios que um conflito pode alcançar

Unidade 3 - Abordagens e estratégias para gestão de conflitos

Abordagens típicas para gestão de conflitos
Estilos de administração de conflitos
Comunicação para gestão de conflitos

Unidade 4 - Negociação para gestão de conflitos

O papel do negociador
Variáveis da negociação
Estratégias de negociação

Importante

Inscrições abertas de 21/03 a 12/04. Após a inscrição no Moodle, o acesso ao curso será imediatamente liberado.

Currículo

Conteudista(s)

Servidor do TRT-2
Mestre em Administração Pública
Especialista em Gestão Pública e Graduado em Administração (UFAL)
Graduado em Administração (UFAL)
Experiência acadêmica e profissional em Administração Pública, Gestão de Projetos e Gestão de Políticas Públicas

Voltar